הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת התוכן באתר לכל חלקי האוכלוסייה ומשקיעים מאמצים מתמשכים בשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות.

האתר מונגש ברמה 2 (AA) בהתאם להנחיות התקן הישראלי לנגישות 5568 ולפי הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.

נגישות פיזית (אם יש):

במידה ויש בית עסק פיזי, ניתן לציין כי המקום נגיש באופן מלא, והצוות ערוך לספק שירות נגיש ללקוחות.

אמצעי הנגישות באתר:

באתר מוצב תפריט הנגשה המאפשר ביצוע התאמות שונות להנגשה, כולל כפתורים לשיפור חוויית השימוש עבור אנשים עם מוגבלות. לחיצה על התפריט מאפשרת גישה להתאמות הנדרשות, ולאחר בחירת הנושא יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה תומכת בדפדפנים הפופולריים.

אפשרויות הנגישות בתפריט:

• התאמות טקסטים ותוכן – גופן קריא, הדגשת כותרות, זכוכית מגדלת לטקסטים, הגדלה והקטנת גודל גופן, יישור למרכז/ימין/שמאל, שינוי מרווח בין שורות ואותיות.
• התאמות צבעים ותצוגה – ניגודיות כהה/בהירה/גבוהה, רוויה גבוהה/נמוכה, גווני אפור, שינוי צבע הטקסטים, הכותרות והרקע.
• התאמות ניווט והתמצאות – השתקת צלילים, הסתרת תמונות, מצב קריאה, תפריט ניווט באתר, עצירת אנימציות, הדגשת פוקוס וסמן גדול.
• בחירת פרופיל הנגישות המתאים עבורכם – פרופילים מותאמים כגון ביטול הבזקים, פרופיל למגבלות ראייה, פרופיל ידידותי ל-ADHD, פרופיל למגבלות קוגניטיביות, ניווט מקלדת למוגבלות מוטורית, פרופיל עבור משתמשים עיוורים (תומך בקוראי מסך).

לגולשים שאין להם צורך בנגישות, קיימת אפשרות להסתרת אייקון הנגישות.

אחריות ויצירת קשר

האחריות לשימוש ביישומי הנגישות ולתוכן המוצג באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו, בכפוף למגבלות ותנאי השימוש בתוכנה.

אנו ממשיכים במאמצינו לשפר את נגישות האתר. במידה ונתקלתם בדף שאינו נגיש, אנא פנו אלינו בהקדם במייל danielmax0543117230@gmail.com או בטלפון 054-311-7230.

 

תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. אולם הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.
לקוח יקר, ראש קצוץ הינה חברה בבעלות פרטית שנים רבות. לעולם פעלנו ונפעל ע"פ החוק במדינת ישראל וחוק הגנת הצרכן, אנא קרא תקנון זה בקפידה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמתך המלאה לתנאים הכלולים בו.

מבוא לתקנון :

אתר  ,המנוהל ע"י ראש קצוץ דניאל מקסימוב  משמש כקניון אלקטרוני לרכישת מגוון מוצרים ע"י ציבור הגולשים בישראל.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה.
התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין  ,לכל דבר ועניין.
על הלקוח להזין את כל הפרטים הנדרשים לביצוע העיסקה .במידה ולא ימולאו כל הפרטים הנדרשים, לא תהיה מחויבת כלפי הלקוח והזמנתו.
לאחר השלמת ההזמנה ישלח מייל חוזר ללקוח המעידה על ביצוע הזמנה בלבד.
רק לאחר וידוי זמינות המוצר במלאי וחיוב כרטיס האשראי של הלקוח תיחשב ההזמנה כמלאה.
זמני האספקה כפי שמתחייב האתר יחלו רק לאחר חיוב כרטיס האשראי של הלקוח.
במידה ולא ניתן יהיה לחייב את כרטיס האשראי של הלקוח (סירוב וכדומה), יינתן ללקוח זמן של 7 ימי עסקים על מנת להשלים את העסקה.
במידה ולא תושלם הרכישה לאחר מכן ,תהיה  פטורה מהתחייבותה על הזמנה זו כלפי הלקוח.
הזמנה שתתבצע לאחר השעה 10 בבוקר לא יחשב היום הזה כיום עסקים במניין ימי המשלוח.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנות ולחסום לקוחות במקרה של פעילות בלתי הולמת או הפרת תנאי השימוש התוכן באתר לרבות תמונות ומחירים:

 מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ וכן דמי משלוח בדואר רשום או שרותי בוקסיט למינהם.
מחיר למשלוח ע"י שליח עד הבית או מקום העבודה של הלקוח הינו 35₪
במקרה של גובינא מהלקוח יחויב הלקוח במחיר משלוח חדש 35₪
התמונות באתר  הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את אתר אייקונים (ICONSׂׂׂ) כל מידע ואו תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצג המילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר. הנם בבעלותם הבלעדית של ו/או מי מטעמה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר. אלא אם ניתנה הסכמה בכתב מראש מטעם רישומי המחשב של  בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
נפלה טעות בתיאור המוצר ,לא יחייב הדבר את  ואו את הספקים.
צוות האתר מעדכן מחירים לעיתים קרובות על מנת להעניק ללקוח את המחיר הטוב ביותר בשוק. עבודה מרובה שמתבצעת באופן ידני ע"י צוות האתר.
במקרה של טעות אנוש חריגה ,טעות בהקלדה, השמטת ספרה במחיר אשר גובלת בחריגה משמעותית ממחיר המוצר בשוק. לא תחוייב באספקת המוצר ללקוח.
תקוותנו שמקרים כאלה לא יקרו אך מקווים שיתקבלו בהבנה, כטעות אנוש ולא באופן מזיד.

 אבטחת מידע ופרטיות :

1. נוקטת באמצעי זהירות המקובלים על חברות האשראי בישראל על מנת לשמור ,ככל האפשר, על סודיות המידע.
2. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL
3. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאין בשליטתה ואו נובעים מכוח עליון, לא תהיה אחראית לכל נזק מכל שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עויין ואו יעשה בו שימוש שלא בהרשעה.
4. מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר,אלא לצורכי תפעול האתר בלבד. על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה והמשלוח.

 נוהל החזרת מוצר ואו ביטול עיסקה

 לקוח יקר. חברתנו פועלת ע"פ חוק הגנת הצרכן והחוק במדינת ישראל.
מוצרים שלא ניתנים להחזרה : מוצריים היגיינים לרבות מכונות גילוח,מסירי שיער ומכונות תספורת .
מוצר חשמלי שנעשה בו שימוש – לא ניתן להחזרה.
כל מוצר אחר ניתן להחזרה תוך 14 ימי עסקים.
ביטול עסקת מכר מרחוק על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש )תיקון
מס' 47 ( תשע"ו- 2016 בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח – ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14 ג)ב(, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית הלקוח צריך להחזיר את המוצר למתקני חברת —- ועל חשבונו.

מבצעים ומחירים:
כל המחירים המופיעים באתר/בממשק המכירה כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
עדכון מחירים בעקבות שינוי מע"מ:
במידה ויחול שינוי בשיעור המע"מ על פי חוק, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים בהתאם, כך שהמחיר החדש ישקף את שיעור המע"מ העדכני.

 התחייבות למחיר:
במקרה של רכישה שבוצעה ותשלום שהושלם לפני שינוי המע"מ, החברה תספק את המוצר או השירות במחיר ששולם בפועל, בהתאם לשיעור המע"מ שהיה בתוקף בעת התשלום.

 מבצעים ומחירים מיוחדים:
במידה ומחיר מבצע פורסם ככולל מע"מ, הוא עשוי להתעדכן במקרה של שינוי בשיעור המע"מ. המחיר החדש יחול על עסקאות שיבוצעו לאחר עדכון שיעור המע"מ בלבד.

 מידע לצרכן:
החברה מתחייבת לעדכן את המחירים המוצגים באתר/בממשק המכירה באופן שקוף ובהתאם לשיעור המע"מ החוקי החל במועד הרכישה.

 מחלוקות:
במקרה של מחלוקת בנושא עדכון מחירים בעקבות שינוי מע"מ, הנוסח המחייב יהיה זה המופיע בתקנון זה.